Terugbetalingsbeleid

Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan leest u hieronder wat uw rechten zijn en hoe u een product kunt retourneren.

1. Inspectie bij ontvangst

U bent verplicht om het geleverde product direct na ontvangst nauwkeurig te (laten) inspecteren.

- Schade of breuk: Schade of breuk dient direct bij ontvangst gemeld te worden. Zorg ervoor dat de vervoerder hiervan aantekening maakt of weiger het product.

- Als u schade direct meldt, zorgen wij zo spoedig mogelijk voor een nieuw exemplaar of crediteren wij het aankoopbedrag.

- Voor schade of breuk die na ontvangst wordt gemeld, zijn wij niet aansprakelijk.

2. Jouw herroepingsrecht (Bedenktijd)

Voor consumenten die online kopen (consumentenkoop op afstand) geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden (annuleren).

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
U kunt de overeenkomst niet ontbinden voor producten die:

- Tot stand zijn gebracht volgens uw specificaties (bijv. een aangepaste maat of kleur).

- Duidelijk persoonlijk van aard zijn.

- Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

- Snel bederven of verouderen.

- Verzegelde audio-, video- of computersoftwareproducten waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken.

3. Voorwaarden voor retourneren

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending wordt geaccepteerd, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

- Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.

- Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.

- Alle accessoires, handleidingen en eventuele meegeleverde artikelen moeten worden bijgevoegd.

- Het product moet binnen 14 dagen nadat u de overeenkomst heeft ontbonden bij ons binnen zijn.

Let op: Beschrijf de originele verpakking niet. Dit kan leiden tot waardevermindering van het product, wat verrekend kan worden met uw terugbetaling.

4. Hoe retourneert u een product?

- Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info@mpspdeals.com om uw retourzending aan te melden. Uw ordernummer wordt op prijs gesteld.

- Verpak het product veilig: Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

- Stuur het pakket: Verstuur het pakket naar ons retouradres hieronder. Vermeld duidelijk uw naam, adres en ordernummer in de verzending. Zonder deze gegevens kunnen wij uw retour niet verwerken.

MPSP Deals
Kerketuinenweg 2 Unit 9302
2544CW Den Haag

5. Kosten voor retourneren

Verzendkosten: De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor uw eigen rekening.

Specifiek bestelde artikelen: Als u een annuleert voordat een speciaal voor u besteld artikel (buiten ons reguliere assortiment) is verzonden, brengen wij geen kosten in rekening.

6. Terugbetaling

- Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling.

- Het volledige orderbedrag (inclusief de standaard verzendkosten voor de heenweg) wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

- Houd er rekening mee dat de directe kosten voor het retourneren voor uw eigen rekening zijn.

- Als het geretourneerde product of de verpakking beschadigd is door onzorgvuldig handelen, hebben wij het recht om een waardevermindering in rekening te brengen.

7. Annuleren van uw bestelling

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@mpspdeals.com. Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

8. Contact

Voor vragen over retouren, annuleringen of dit beleid kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@mpspdeals.com