Garantie & reparatie

Garantievoorwaarden Mpspdeals

Bij Mpspdeals streven we naar de hoogste kwaliteit van onze producten en diensten. Wij bieden garantie op geselecteerde producten volgens de onderstaande voorwaarden. Lees de garantievoorwaarden zorgvuldig door om te begrijpen welke dekking van toepassing is.

1. Algemene Garantievoorwaarden

1.1. De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het product en is niet overdraagbaar.
1.2. De garantie is alleen van toepassing wanneer het product wordt gebruikt volgens de aanbevolen specificaties en onderhoudsinstructies.
1.3. De garantie dekt geen schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, opzet, nalatigheid, aanpassingen, of externe oorzaken zoals bliksem-, water-, of vochtbeschadiging.
1.4. De garantie is alleen geldig als het product binnen de garantietermijn wordt geretourneerd naar Mpspdeals of een door Mpspdeals aangewezen servicepunt, samen met een geldig aankoopbewijs.

2. Garantieperiode

2.1. De garantieperiode is afhankelijk van het product en wordt aangegeven op de factuur of op de productpagina. Gewoonlijk geldt een garantieperiode van minimaal 1 jaar voor elektronische producten.
2.2. De garantieperiode gaat in op de datum van levering van het product.
2.3. Voor reparaties geldt een garantie van 3 maanden, tenzij anders vermeld.

3. Wat dekt de garantie?

3.1. De garantie dekt fabricagefouten of materiaalgebreken die zich tijdens de normale werking van het product voordoen.
3.2. Indien het product defect is binnen de garantieperiode, wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen, afhankelijk van het product en de situatie.
3.3. Het defecte product kan worden vervangen door een nieuw of refurbished exemplaar van gelijkwaardige kwaliteit, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

4. Wat wordt niet gedekt door de garantie?

4.1. Schade door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, ongeautoriseerde modificaties, of externe invloeden zoals natuur- of waterschade.
4.2. Defecten die zijn ontstaan door verkeerd gebruik van het product, bijvoorbeeld door het laten vallen, blootstelling aan extreme temperaturen, of het gebruik van niet-compatibele accessoires.
4.3. Schade aan cosmetische onderdelen zoals krassen, deuken, of verkleuring.
4.4. Kosten voor het installeren of verwijderen van producten vallen buiten de garantie, tenzij dit specifiek in de garantievoorwaarden wordt vermeld.
4.5. Verlies van gegevens of schade aan gegevens als gevolg van het gebruik van het product.

5. Garantiedekking voor specifieke productgroepen

5.1. Elektronische producten: De garantie dekt defecten in de werking van het apparaat die voortkomen uit fabricagefouten. Schade door misbruik, zoals het niet volgen van de gebruiksinstructies, valt niet onder de garantie.
5.2. Witgoed (wasmachines, koelkasten, etc.): Garantie dekt defecten die voortkomen uit fabricagefouten. Installatie of transportkosten zijn niet inbegrepen in de garantie.
5.3. Accessoires: Accessoires vallen onder de garantie, mits zij defect zijn door fabricagefouten.

6. Garantieclaims

6.1. Om een garantieclaim in te dienen, moet u het defecte product binnen de garantieperiode retourneren naar Mpspdeals.
6.2. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail (of via het contactformulier op de website) voor instructies over het retourproces.
6.3. Indien het product gerepareerd moet worden, kan het enige tijd duren, afhankelijk van de aard van de reparatie en de beschikbaarheid van onderdelen. Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang van de reparatie.
6.4. De klant is verantwoordelijk voor het veilig verpakken van het product bij het retourzenden, zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport.

7. Beperkingen en aansprakelijkheid

7.1. De aansprakelijkheid van Mpspdeals is beperkt tot het vervangen of repareren van het product of het terugbetalen van de aankoopprijs indien reparatie of vervanging niet mogelijk is.
7.2. Mpspdeals is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Mpspdeals.

8. Overige bepalingen

8.1. Indien een product niet onder de garantie valt, kunnen reparatiekosten in rekening worden gebracht.
8.2. De garantievoorwaarden kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele wijzigingen zullen van toepassing zijn op producten die na de wijziging worden verkocht.

Contactinformatie
Als u een garantieclaim wilt indienen of vragen heeft over onze garantievoorwaarden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: info@mpspdeals.nl.